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JKI_​011_​MeanTime_​to_​Close_​a_​Ticket

JKI_011_MeanTime2Close_a_Ticket
課題11:チケットクローズまでの平均時間レベル 簡単説明 あなたのサポートチームは、サービスの質について何らかの洞察を得たいと考えており、サポートデータの分析をあなたに依頼しました。最初のステップとして、彼らはサポートチケットに答える時間がどのように分布しているか、そしてこの分布の平均が何であるかを知りたいと考えています。この課題に含まれるデータセットを使用して、(1)この時間分布をヒストグラムとしてプロットし、(2)その平均を計算して、サポートチームを助けてください。 参考:HistogramでBinningの結果を表示する方法を模索中 (1)この時間分布をヒストグラムとしてプロット おまけ:受付日時での解析用 (2)その平均を計算実は簡便なヒストグラムも描画 ticket_data.table日時データへ変換回答時間(hr)を算出日時データ解析回答時間別の分布手軽に分布を俯瞰する回答時間で群分け空白値は除去数えあげるために"1"を各行に回答時間別の分布選択された列のすべての値を、新しい列に変換曜日別に平均解答時間を表示曜日順に並べ替え手軽に分布を俯瞰しつつ平均などの統計処理も実行 Table Reader String to Date&Time Date&TimeDifference Extract Date&TimeFields Histogram Statistics Numeric Binner Row Filter ConstantValue Column Bar Chart One to Many Bar Chart Sorter Statistics 課題11:チケットクローズまでの平均時間レベル 簡単説明 あなたのサポートチームは、サービスの質について何らかの洞察を得たいと考えており、サポートデータの分析をあなたに依頼しました。最初のステップとして、彼らはサポートチケットに答える時間がどのように分布しているか、そしてこの分布の平均が何であるかを知りたいと考えています。この課題に含まれるデータセットを使用して、(1)この時間分布をヒストグラムとしてプロットし、(2)その平均を計算して、サポートチームを助けてください。 参考:HistogramでBinningの結果を表示する方法を模索中 (1)この時間分布をヒストグラムとしてプロット おまけ:受付日時での解析用 (2)その平均を計算実は簡便なヒストグラムも描画 ticket_data.table日時データへ変換回答時間(hr)を算出日時データ解析回答時間別の分布手軽に分布を俯瞰する回答時間で群分け空白値は除去数えあげるために"1"を各行に回答時間別の分布選択された列のすべての値を、新しい列に変換曜日別に平均解答時間を表示曜日順に並べ替え手軽に分布を俯瞰しつつ平均などの統計処理も実行 Table Reader String to Date&Time Date&TimeDifference Extract Date&TimeFields Histogram Statistics Numeric Binner Row Filter ConstantValue Column Bar Chart One to Many Bar Chart Sorter Statistics

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